Résilier CANAL+ délai et démarches
Burn Team
Ceux qui font Burn
En bref
Un abonnement CANAL+ avec engagement se résilie à sa date d’échéance, et CANAL+ doit recevoir votre demande au moins 30 jours avant. Trois façons : en ligne depuis l’Espace Client (rubrique Contact → Mes démarches en ligne → Résiliation), par téléphone au 0 805 807 100 (gratuit), ou par courrier. Vous gardez vos programmes jusqu’à l’échéance, sans frais de résiliation.
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Dans cet article
Qui vous facture ?
Ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements. Si CANAL+ y figure, c’est Apple qui vous facture : résiliez là. Sinon, c’est CANAL+ directement ou un partenaire (Orange, Free, SFR, Bouygues).
Résilier en ligne depuis l’Espace Client
- Connectez-vous à votre Espace Client CANAL+ (client.canalplus.com).
- Dans le menu, ouvrez Contact, puis sous Mes démarches en ligne choisissez Résiliation.
- En bas de la page, sous Nous contacter, choisissez le lien Réclamation.
- Remplissez le formulaire et envoyez votre demande avec vos documents.
Par téléphone ou par courrier
Téléphone : 0 805 807 100 (service et appel gratuits), du lundi au samedi de 8 h à 20 h, le dimanche et les jours fériés de 9 h à 19 h. Vous pouvez aussi demander à être rappelé ou prendre rendez-vous depuis la rubrique Contacts.
Courrier : nom, prénom, numéro de client et numéro de contrat, à CANAL+ Service résiliation, TSA 86712, 95905 Cergy Pontoise Cedex 9. CANAL+ propose aussi un formulaire de demande à imprimer.
Le délai de 30 jours
Si la demande arrive moins de 30 jours avant l’échéance, CANAL+ la prend en compte à l’échéance suivante. Jusqu’à l’échéance, vous continuez à profiter des programmes et des services inclus. La résiliation n’entraîne pas de frais particuliers. Si vous êtes passé par Apple, résiliez dans les Réglages de l’iPhone ; si c’est votre box (Orange, Free, SFR…), voyez avec l’opérateur.
Où Burn intervient
Nous faisons Burn, gardez-le en tête. Burn ne se connecte ni au service ni à votre banque, il ne peut donc rien résilier à votre place. Il vous prévient avant chaque renouvellement et la veille de la fin d’un essai gratuit, pour décider à temps. Gratuit jusqu’à 5 abonnements, sans compte.
Questions fréquentes
Quel est le délai pour résilier CANAL+ ?
Avec engagement, CANAL+ doit recevoir votre demande au moins 30 jours avant la date d’échéance. Sinon, elle est prise en compte à l’échéance suivante.
Peut-on résilier CANAL+ en ligne ?
Oui, depuis l’Espace Client : Contact, Mes démarches en ligne, Résiliation, puis le lien Réclamation pour envoyer le formulaire.
La résiliation de CANAL+ est-elle payante ?
CANAL+ indique qu’elle n’entraîne aucun frais particulier.
Sources : CANAL+ Assistance, Comment résilier mon abonnement CANAL+ avec engagement ? ; Apple, Résilier un abonnement Apple. Les offres sans engagement n’ont pas été vérifiées ici : suivez l’Espace Client. Étapes vérifiées le 30 octobre 2026. Si l’écran a changé, l’aide officielle du service fait foi.
