Como cancelar assinatura no iPhone
Burn Team
Quem faz o Burn
Resposta curta
Abra os Ajustes, toque no seu nome, toque em Assinaturas, escolha a que você quer parar e toque em Cancelar Assinatura. Talvez você precise rolar a tela para ver o botão. Isso vale para tudo que a Apple cobra. Se a assinatura não está nessa lista, é outra empresa que cobra, e o cancelamento é com ela.
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Neste post
Cancelar pelos Ajustes
- Abra os Ajustes.
- Toque no seu nome, no topo.
- Toque em Assinaturas.
- Toque na assinatura que você quer parar.
- Toque em Cancelar Assinatura. Ele pode estar mais para baixo, então role.
Cancelar pela App Store, pelo Mac ou pela web
- App Store no iPhone ou iPad: toque na sua foto e em Assinaturas. É a mesma lista.
- Mac: abra a App Store, clique no seu nome na parte de baixo da barra lateral, clique no seu nome de novo na página que abrir e depois em Assinaturas.
- Sem aparelho Apple por perto: entre em account.apple.com.
Quando cancelar um teste gratuito
A Apple diz para cancelar o período de teste pelo menos 24 horas antes do fim, se você não quiser que ele renove. Deixe para a última noite e a primeira cobrança pode passar. Se você só está experimentando, cancele no primeiro dia: a tela de cancelamento diz até quando você continua com acesso.
Como cancelar a assinatura e pedir reembolso
Cancelar impede a próxima cobrança. Não devolve a última. Para isso, a Apple tem um formulário separado:
- Entre em reportaproblem.apple.com.
- Toque em Eu gostaria de e escolha Solicitar um reembolso.
- Escolha o motivo e toque em Seguinte.
- Selecione a assinatura e toque em Enviar.
A Apple diz que algumas compras "podem estar qualificadas para reembolso", então ela decide caso a caso. A resposta leva de 24 a 48 horas. Peça logo depois da cobrança e explique sem rodeios o que aconteceu.
Fora do Brasil existe uma exceção: na Alemanha, em Israel, na África do Sul e na Turquia, a Apple permite cancelar com efeito imediato e reembolso proporcional. Aqui, a assinatura cancelada segue até o fim do período pago.
Se a assinatura não está na lista
O checklist da própria Apple:
- Busque no e-mail por "recibo da Apple" ou "nota fiscal da Apple".
- Veja no recibo qual Conta Apple foi usada. Se for outra sua, entre nela e cancele lá.
- Se for a conta de alguém da família, só essa pessoa pode cancelar.
- Nenhum recibo da Apple? Outra empresa está cobrando. A fatura do cartão diz qual.
Precisa de uma varredura completa antes? Como ver todas as assinaturas no iPhone.
Cancelar assinaturas que a Apple não cobra
| Quem cobra | Onde cancelar |
|---|---|
| O site da empresa | Entre na sua conta lá e procure em conta, plano ou pagamento. A maioria dos streamings e softwares funciona assim. |
| PayPal | No site do PayPal: Configurações da conta, Pagamentos, depois Assinaturas e empresas salvas (ou Pagamentos automáticos). Escolha o vendedor e cancele. |
| Google Play | Abra as suas assinaturas no Google Play, escolha uma e toque em Cancelar assinatura. Desinstalar o app não cancela. |
| Academia, celular, internet | Contratos com regras próprias de cancelamento. Leia o contrato ou fale com a empresa. |
| Sua operadora | Fale com a operadora. Essas cobranças aparecem na conta do celular. |
Onde o Burn entra
O Burn é nosso, então leia com isso em mente. Ele não cancela nada e nunca fala com a Apple, com o seu banco ou com o serviço. Ele avisa a tempo: um dia antes de uma avaliação gratuita virar paga, e antes das renovações no próprio dia, 1 dia, 3 dias ou 1 semana antes, no horário que você escolher. Depois de cancelar, marque a assinatura como cancelada ou pausada e ela sai do total do mês. Grátis até 5 assinaturas. Começando agora? Leia como controlar assinaturas.
Como cancelar cada serviço
- Como cancelar a Netflix pelo iPhone
- Como cancelar o Spotify Premium pelo celular
- Como cancelar o YouTube Premium pelo iPhone
- Como cancelar o iCloud+ no iPhone
- Como cancelar o Amazon Prime pelo iPhone
- Como cancelar o Disney+ pelo celular
- Como cancelar o Globoplay pelo iPhone
- Como cancelar a HBO Max pelo iPhone
Perguntas frequentes
Por que não aparece o botão Cancelar na minha assinatura?
Segundo a Apple, se o botão de cancelamento não aparece, ou aparece uma mensagem de expiração em vermelho, a assinatura já foi cancelada. Ela continua ativa até o fim do período que você já pagou.
Perco o acesso na hora quando cancelo?
Normalmente não. Cancelar impede as próximas cobranças, e você continua usando até a próxima data de cobrança.
Como cancelar assinatura no iPhone e pedir reembolso?
Cancelar não devolve nada por si só. Para pedir reembolso, entre em reportaproblem.apple.com, toque em Eu gostaria de, escolha Solicitar um reembolso, o motivo e a assinatura, e envie. A Apple analisa cada pedido e responde em 24 a 48 horas.
Quando cancelar um teste gratuito no iPhone?
A Apple diz para cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do teste, se você não quiser que ele renove. Depois disso, a primeira cobrança pode ser feita.
Apagar o app cancela a assinatura?
Não. A assinatura é da sua conta, não do app no celular. Cancele nos Ajustes se a Apple cobra, ou com a empresa que cobra.
O Burn cancela assinaturas por mim?
Não. O Burn não se conecta à Apple, ao seu banco nem a nenhum serviço, então não cancela nada. Ele avisa antes das renovações e um dia antes do fim de uma avaliação gratuita, para dar tempo de você cancelar.
Fontes: Apple, Cancelar uma assinatura da Apple, Solicitar reembolso de apps ou conteúdo comprado da Apple e Sobre o cancelamento de assinaturas na Alemanha, em Israel, na África do Sul ou na Turquia; Google, Cancelar uma assinatura no Google Play; PayPal, O que é um pagamento automático e como o cancelo. Tudo verificado em 28 de outubro de 2026.
